摘要:DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对华硕进行了投诉,表示华硕公司欺骗客户拒绝一年免费换新,私自后台改保修时间。有消费者表示:我是2022年2月21日线下购买了ROG主板,盒子上标注了一年免费换新服务!我根据华硕...
DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对华硕进行了投诉,表示华硕公司欺骗客户拒绝一年免费换新,私自后台改保修时间。
有消费者表示:我是2022年2月21日线下购买了ROG主板,盒子上标注了一年免费换新服务!我根据华硕的客服引导操作刷新了最新的bios固件导致了主板硬盘134槽无法识别m2固态硬盘导致需要返厂维修!可客服告知说我不满足一年换新的条件,说该产品在一月7号都已经过期,请问我到手上就是21号了,rog会员我注册的时间也是22号!为何不满足条件?4006206***客服态度很差,直接将我的电话挂断,请华硕官方自查,如果不承认ROG会员机制,那就请将公众号关闭!
截止发文,投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退货、退款。
本文源自iDoNews