直接拿手机，连接电脑iTunes，恢复下系统看看。这个应该是系统紊乱的关系，恢复有好处的，而且，一般这么回复，不会影响手机内的资料的。提醒一下，只是一般，也有可能影响手机资料的，回复前，最好备份。
您的这个情况应该是手机系统出了问题，建议通过iTunes进行固件恢复尝试。
