新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
风行天下新零售是这么定义的：新零售是线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，由此实现消费升级的新零售模式。
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式[1]。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售[2]，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
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