使用天翼阅读时,下载时没有任何反映、出现白屏、提示服务器繁忙时,请您按以下方式处理:1、请确定您所在的网络是否正常。如果是当地网络出现问题,则需要联系您所在地的电信网络部门解决网络的问题;2、如果网络正常,有可能目前处于业务高峰期,建议您在不同时段或者区域尝试下载。您可登录“10000知道(http://gd.189.cn/10000zhidao/http://gd.189.cn/10000zhidao/)选择地市--生活娱乐--影视娱乐--阅读--精选阅读--天翼阅读”了解详情。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!