如果登录账号操作时有错误的话，你可以刷新下页面或者重新登录一下试试，能不能正常显示，如果还是不行的话，就可能是网站的问题，你可以直接拨打官网客服电话咨询一下客服，让客服帮你处理一下。
1、涉嫌套现导致冻结
频繁的使用pos机大额大额取现，造成了银联对你的信用产生怀疑，银行会降低你的信用卡额度，情节严重者会直接封卡。
2、多次逾期还款
解决办法是，全额还款（没还清前不会解冻），打电话给客服，要求解冻，结果可能被降额度，但如果逾期次数不多，一般客服会给解冻的。
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