楼主你好！！一般银行招聘的职位都是要参加银行所组织的考试的！！笔试通过了，就相当于你被录取了！！银行考试是很难的！！楼主的客服是不是电话销售呢！！亲
首先会让一批人进去，填表格，就是简历。然后一起去面试，好几个考官，让你们一个个来。首先是自我介绍，然后是对客服的了解及看法，对光大银行的看法，及以后的展望。面试完了让去笔试。笔试完了就等消息了。。。也有人多了分不开，先笔试再面试的。。。 你是接到面试通知了么？
