应该是其中一扇掉轨了，造成两扇卡在一起。看窗的侧面中心位置是不是在轨道中间，如果不是就手抓窗扇向上提起，摆正位置落回到轨道上就好了
可能是下面的滑轮坏了，如果在保用期内你可找卖家维修，如果过了保用期就自己换新的滑轮，请采纳。
请个做门窗的师傅来修理下。。。。。。。。。自己弄反而更差、、、、、、、。
